Råd om AI, chattbottar och liknande verktyg
AI är en del av vår vardag och påverkar alla samhällsområden, inklusive skolan. Här får du som arbetar i skolan stöd, inspiration och förslag på förhållningssätt för att säkerställa att tekniken används på ett ansvarsfullt och etiskt sätt.

AI finns överallt i samhället idag. Lärare och rektorer måste inte använda det, men de flesta behöver förstå hur det påverkar skolan. Skolverket samlar kunskap, samarbetar med andra och stödjer skolor som vill använda AI.
AI i skolan – område under utveckling
AI i undervisning är fortfarande nytt. Forskningen är begränsad och ofta kopplad till specifika verktyg. Nya AI-verktyg utvecklas hela tiden, så informationen här är av övergripande karaktär.
Generativ AI och chattbottar
AI är ett samlingsnamn för olika tekniker som kan prestera på olika nivåer och vara mer eller mindre lätta att förstå. Det finns ingen tydlig definition, men AI handlar om system som kan bearbeta information och ge svar som verkar intelligenta.
En definition som man kan utgå från är EU- kommissionens definition av AI:
Artificiell intelligens avser system som uppvisar intelligent beteende genom att analysera sin miljö och vidta åtgärder – med viss grad av självständighet – för att uppnå särskilda mål.
Chattbottar och AI-genererad text
Chattbottar är ett exempel på AI-verktyg som kan ge tydliga och trovärdiga svar. De skapar texter utifrån mönster i stora mängder data, inte genom att kopiera befintliga texter. Det finns inga säkra sätt att avgöra om en text är skriven av AI.
Några AI-relaterade begrepp
Artificiell intelligens (AI) är ett brett uttryck med olika definitioner. Det utgår ofta från att datamaskiner gör något som anses kräva mänsklig intelligens.
Maskininlärning är en avgränsad del av AI, där datorprogram tränas på data för att klara av vissa uppgifter.
Generativ AI omfattar AI som tränats att skapa exempelvis text, bilder, video eller ljud utifrån stora mängder data.
Stora språkmodeller (LLM) är statistiska representationer av språk som används av chattbottar och en del andra typer av program.
AI-drivna chattbottar (i den här texten endast ”chattbottar”) är applikationer som använder stora språkmodeller, ibland i kombination med andra typer av programvara. De kan vara webbtjänster, appar i telefoner eller andra typer av program.
Viktigt att veta om AI och chattbottar
- Åldersgränser och säkerhet. Många unga möter chattbottar i sociala medier utan att veta det. Även öppna AI-tjänster har åldersgränser.
- Var försiktig med känslig information. AI-tjänster skickar ofta data till andra länder. Lämna därför inte ut personuppgifter eller elevtexter utan tillåtelse. Det går inte att radera information som en AI har fått tillgång till.
- Faktafel och källkritik. AI-genererade texter kan vara övertygande men ändå innehålla fel. Använd alltid ett kritiskt förhållningssätt.
- AI och skolans styrdokument. Chattbottar följer inte svenska kursplaner. Granska alltid material som AI skapar och bedöm det utifrån ditt pedagogiska uppdrag.
- Fördomar och olämpliga budskap. AI kan reproducera fördomar och sprida opassande innehåll. Var uppmärksam på om budskap bryter mot skolans värdegrund.
- Lärande och AI. Elever lär sig genom att tänka, skriva och analysera själva. Överdriven användning av AI kan hämma utvecklingen av viktiga färdigheter.
- Fusk och AI. Chattbottar kan skriva uppsatser av hög kvalitet, och det finns inget säkert sätt att avgöra om en text är AI-genererad. Skolverket avråder från att använda inlämningsuppgifter som betygsunderlag utan kontroll.
Skolverkets råd och rekommendationer kring om hur man kan motverka fusk
Gemensamma förhållningssätt till AI på skolan
Skolverket rekommenderar att skolor har nedskrivna riktlinjer för AI-användning som kan justeras och uppdateras.
När en huvudman eller skola diskuterar hur AI kan användas i sin planering eller i undervisningen är det bra om det finns en samsyn, som dokumenteras. Samsynen kan utgöra grunden i skolans gemensamma förhållningssätt. Ett gemensamt förhållningssätt innebär
- en överenskommelse om hur skolan, både personal och elever, förhåller sig till AI
- vilka möjligheter som tas till vara
- vilka risker som måste hanteras.
Genom att lyfta viktiga områden tillsammans skapas samsyn och riktning för fortsatt utveckling av AI-användningen utan att peka ut exakt vilka aktiviteter som ska genomföras.
En huvudman eller en skolenhet som vill använda AI-baserade lärverktyg behöver se till att användningen uppfyller EU:s AI-förordning.
Vem eller vilken del i organisationen som ansvarar för att ta fram gemensamma förhållningssätt kan variera beroende på huvudmannens organisation och storlek. För en huvudman med flera skolenheter kan det göras centralt, till exempel med allmänna riktlinjer som bryts ner specifikt för varje skolenhet. I de fallen är det viktigt att rektorer eller representanter från de olika skolorna är delaktiga. Att ta fram förhållningsätt kan även göras på skolnivå där rektorn leder arbetet, till exempel hos en enskild huvudman som endast har en skolenhet.
Exempel på områden i ett gemensamt förhållningssätt
Ett nedskrivet gemensamt förhållningssätt ska belysa olika aspekter av AI-användning. Här följer exempel på områden som ni kan beakta när ni utformar ert förhållningssätt på skolan:
Organisation: Skolans struktur och ansvarsfördelning skapar förutsättningar för en trygg, samordnad och hållbar användning av AI. Roller, ansvar, rutiner och kommunikationsvägar är tydliga för både personal och elever.
Etik: En etisk AI-användning kännetecknas av rättvisa, transparens och respekt för individens integritet. När etiska principer vägleder bidrar det till likvärdighet och stärker elevernas och lärarnas förtroende för att tekniken används på ett öppet och ansvarsfullt sätt.
Juridik: Skolans arbete med AI ska följa de lagar och regler som gäller för dataskydd och informationshantering samt övrig tillämplig lagstiftning. Det gemensamma förhållningsättet behöver bland annat tydliggöra hur personuppgifter hanteras och vilka krav som ställs på leverantörer och digitala verktyg som inkluderar AI.
Pedagogik: AI kan användas för att stödja undervisning och lärande, men får inte ersätta lärarens professionella kompetens eller beslut om betyg. Det är även viktigt att eleverna är delaktiga i diskussionen om när och hur AI kan användas i undervisningen.
Kompetensutveckling: Eftersom AI-området förändras snabbt är det viktigt att lärare, elever och övrig personal ges möjlighet att kontinuerligt utveckla sin förståelse för AI. Det kan till exempel ske genom lärande, reflektion och erfarenhetsutbyte om teknikens möjligheter och begränsningar.
Risker: För att identifiera och hantera de risker som finns med AI kan ett sätt vara att skolan har en medveten strategi för det. Det kan bland annat innefatta både tekniska och etiska risker, liksom frågor om likvärdighet, integritet och datasäkerhet.
AI-baserade lärverktyg kan användas som ett stöd i undervisningen
Genom att rikta fokus mot organisation, etik, juridik, pedagogik, kompetensutveckling och risker får skolan en helhetsbild som kan utgöra ett underlag för ett hållbart förhållningsätt till AI. EU:s AI‑förordning ställer krav på transparens och riskklassning, men ett förhållningssätt bygger också på att skolan tar sig tid att föra öppna samtal om värden, mål och ansvar. Målet med nedskrivna gemensamma förhållningssätt är att AI-baserade lärverktyg kan användas som ett stöd som stärker undervisningen och respekterar varje elevs rättigheter.
Gå webbkursen Att välja och använda lärverktyg
Om ni vill fördjupa er i att ta fram gemensamma förhållningssätt finns webbkursen Att välja och använda lärverktyg, som har ett avsnitt om att ta fram gemensamma förhållningssätt för användning av AI. Webkursen innehåller diskussionsfrågor och flera poddavsnitt med inspiration från olika huvudmän som har tagit fram förhållningssätt.
Så kan du använda AI i undervisningen
Börja försiktigt
Undervisningen ska alltid fokusera på lärandet, inte verktygen. Det finns inga stora studier om AI i skolan, så prova med försiktighet. Ett bra första steg är att använda AI tillsammans med elever på en storskärm, där du kan diskutera faktafel och budskap direkt.
Risker att ha koll på:
- Faktafel – AI kan ge missvisande svar.
- Olämpliga budskap – AI kan spegla fördomar eller ge opassande innehåll.
- Datasäkerhet – Se till att elever följer åldersgränser och skyddar sin information.
AI påverkar undervisningen
AI förändrar både samhället och kan även påverka skolans ämnen. Här är några områden där AI kan användas i undervisningen:
- Textbearbetning – AI kan hjälpa med språkgranskning och idéutveckling.
- Media och kreativt skapande – AI kan skapa bilder, musik och film, men väcker både juridiska och etiska frågor.
- Programmering – AI kan generera kod och förenkla programmeringsuppgifter.
- Källkritik och kritiskt tänkande – Elever behöver förstå och granska AI-genererat innehåll.
- Teknik och samhälle – AI påverkar makt, ekonomi och politik och bör diskuteras i skolan.
Måste skolan undervisa om AI?
AI nämns inte i läroplanerna, men digital kompetens ingår. AI berör flera aspekter av digitalisering:
- Samhällets och individens relation till digital teknik.
- Användning och förståelse av digitala verktyg.
- Kritiskt och ansvarsfullt förhållningssätt.
- Problemlösning och kreativitet med digitala verktyg.
Från hösten 2024 kan gymnasieskolor och komvux erbjuda kursen Artificiell intelligens.
Så kan du använda chattbottar i administrativt arbete
Chattbottar och generativ AI kan användas för att underlätta administrativt arbete och annat arbete som sker utanför den direkta undervisningen.
Några tänkbara exempel på användningsområden är att
- omvandla snabba anteckningar till välskriven text
- bearbeta texter
- få uppslag för aktiviteter och övningar
- hitta relevant forskning för fortbildning.
Förbättra AI-kompetensen i skolan
Behov av kompetensutveckling
Många lärare och skolledare behöver ökad kunskap om AI. Utbildning om hur AI används i undervisningen bör anpassas efter skolform och hur AI används i undervisningen.
Så kan skolan utveckla AI-kompetens:
- Dela erfarenheter och undervisningsmaterial i kollegiet.
- Utse AI-ansvariga som följer utvecklingen och deltar i nätverk.
- Utforska alltid AI-verktyg med kritisk blick.
- Använd Skolverkets material som diskussionsunderlag och för att identifiera kunskapsluckor.
Utforskande arbetssätt
Eftersom forskningen om AI i undervisningen är begränsad kan ett gemensamt förhållningssätt och ett utforskande arbetssätt vara en väg framåt. Om du vill fördjupa dig i vetenskapligt förhållningssätt och beprövad erfarenhet kan du ta del av vår skrift om att ställa frågor och söka svar.
Att ställa frågor och söka svar
Unescos ramverk för lärares AI-kompetens
Unesco har tagit fram ett ramverk för AI-kompetens hos lärare. Det kan användas för att planera kompetensutvecklingsinsatser.
Unescos ramverk för lärares AI-kompetens, Unescos webbplats
Webbinarier och föreläsningar
Skolverket erbjuder webbinarier om AI i skolan. Sök efter "AI" i Skolverkets kalender.
Kalender för webbinarier och konferenser
Begränsade möjligheter finns för externa föreläsningar, med fokus på större fortbildningsinsatser. En förutsättning för medverkande är att fortbildningen når många lärare, förskollärare, rektorer och huvudmän. Då Skolverket inte tar betalt för föreläsningar är en annan förutsättning att evenemanget inte är avgiftsbelagt eller arrangeras av en vinstdrivande organisation.
Vi prioriterar webbföreläsningar och föreläsningar som spelas in och görs tillgängliga för allmänheten.
Förfrågningar skickas till ai@skolverket.se.
Stödmaterial hos andra aktörer
Vägledning om GDPR och AI, IMY:s webbplats
Rapport utlämnande av allmänna handlingar, IMY:s webbplats
Senast uppdaterad 08 juni 2026.