Till innehållet
Till startsidan för skolverket.se
searchSök

Hantera användare i provtjänsten

Efter att ni har fört över uppgifter till Skolverkets provtjänst är det möjligt att hantera användarna som finns. Här finns information om vad det innebär och vilka regler som ni behöver förhålla er till.

Vid överföring genomför Skolverket en grundläggande kontroll av uppgifterna för att säkerställa att de har korrekt format. Därefter bearbetar vi uppgifterna innan överföring sker till provplattformen. Det tar cirka en timme innan uppgifterna syns i provplattformen men i vissa fall kan det dröja till nästa kalenderdag.

Användare ska finnas kvar i provplattformen hela läsåret

Huvudmannen ska inte ta bort elever från provplattformen under läsåret förutom i undantagsfall, till exempel om en elev byter till en ny skola hos en ny huvudman. Det är viktigt att eleverna finns kvar i provplattformen för Skolverkets möjlighet att hantera resultat, arkivering och den nationella statistiken.

Under sommaren tömmer Skolverket provplattformen på alla användare, både elever och personal. Efter starten på det nya läsåret öppnar provtjänsten igen och huvudmännen kan överföra de användare (elever och personal) som är aktuella för det kommande läsåret.

Kombinera olika överföringsmetoder

Ni som huvudman kan använda och kombinera olika metoder för överföring av uppgifter men det är viktigt att känna till konsekvenserna för respektive val. Skolverket rekommenderar att ni använder en överföringsmetod för samma användare, grupp eller skolenhet under ett och samma läsår. Det beror på att Skolverket alltid tolkar den senast överförda informationen som den korrekta.

Om en användare överförs på nytt via en annan metod behöver ni säkerställa att de unika identifierarna är desamma – annars skapas en ny användare i provplattformen. Om en grupp uppdateras med olika överföringsmetoder är det viktigt att alla användare i gruppen överförs – annars tas användare som inte finns med i den senaste överföringen bort från gruppen.

Regler vid uppdateringar

För korrekt hantering av användare i provtjänsten behöver ni känna till vilka regler som gäller.

Regler vid hantering av personuppgifter, version 1.1 (251016) xlsx, 24 kB.

Vanliga frågor och svar

  • Skolpersonal kan ha flera konton för ett personnummer eller samordningsnummer eftersom de kan arbeta för flera huvudmän. Personen behöver därför ha olika EPPN hos respektive huvudman.

  • Om en elev har ett pågående bedömningsstöd eller övningsprov kommer uppdateringar inte ske förrän dagen efter överföringen. Detta för att undvika att en överföring skulle störa pågående prov under skoldagen.

  • Det går bra att uppdatera elever och personal under ett läsår. Aktiva elevkonton kan endast uppdateras av nuvarande huvudman. Huvudmannen kan exempelvis byta skola för en elev. Det går även att uppdatera personnummer, samordningsnummer eller TF-nummer, EPPN och PersonID på ett elevkonto eller personalkonto, men det finns regler för hur detta kan göras.

  • Om en huvudman har tagit bort ett elevkonto kan elevkontot återaktiveras under innevarande läsår. Huvudmannen behöver ange samma EPPN eller PersonID som när användarkontot togs bort. Förnamn, efternamn, personnummer eller TF-nummer kan bytas vid återaktiveringen.

  • Om en elev lämnar en huvudman under ett läsår är det viktigt att huvudmannen som eleven lämnar snarast tar bort eleven från provtjänsten . Det görs genom en ny överföring av uppgifter. Anledningen är att eleven måste läggas upp på den nya skolan hos den nya huvudmannen för att kunna skriva digitala prov och bedömningsstöd.

    Om en huvudman får en ny elev under läsåret och inte kan överföra elevens uppgifter till provplattformen behöver huvudmannen kontakta den tidigare huvudmannen och be dem ta bort eleven från provtjänsten.

    För elever som byter huvudman under ett läsår och behåller samma personnummer eller samordningsnummer kommer eventuella provresultat följa med till den nya huvudmannen. För elever med TF-nummer kommer eventuella provresultat inte följa med.

Senast uppdaterad 28 november 2025.